C/Mártires nº 14 1º
Calahorra - 26500 (La Rioja)
Tlfno - Fax: 941 145 813
email:info@forumaula.com





Nº Horas: 30 horas
  • CUIDADO DEL ENTORNO LABORAL
    • ORGANIZACIÓN
    • ORDEN
    • LIMPIEZA
    • CONTROL VISUAL
    • HÁBITO
  • CLIENTE INTERNO Y CLIENTE EXTERNO
  • ATENCIÓN DE CLIENTES
    • IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
    • NECESIDADES DEL CLIENTE
    • TIPOS DE CLIENTES EN FUNCIÓN DE SU PERSONALIDAD
  • REGLAS BÁSICAS PARA MANTENER UNA RELACIÓN CON CUALQUIER CLIENTE
  • ATENCIÓN TELEFÓNICA
    • COMUNICACIÓN VERBAL
    • ESTRUCTURA BÁSICA DE UNA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA
    • FORMA DE ESCUCHAR
    • ACTITUD
Descargar Ficha en PDF -Quiero realizar este curso.
 
Si desea realizar otro curso que no aparezca en el listado no dude en ponerse en contacto con nuestro Técnico de Formación, llamando al nº 941 145 813, le informará de los próximos cursos.